LIVRAISON & MISE EN ROUTE
Que vous choisissiez la location longue durée, le crédit-bail ou l’achat comptant, Meilleursvelos.fr certifie le bon fonctionnement de votre véhicule avec une « mise à la route technique» avant la livraison de votre vélo, vélo cargo, biporteur ou triporteur et propose des visites d’entretien en fonction de l'utilisation de votre matériel.
Nous assurons la livraison de votre véhicule directement chez vous. La mise à la route de ce dernier est effectuée par un technicien Meilleursvelos.fr ou par un réparateur agréé dans votre région (contrôle technique, montage des accessoires, covering et essai).
Elle comprend :
- Le montage et réglage du vélo.
- La mise en place de la batterie et chargement si nécessaire
- La vérification du bon fonctionnement et essai.
- L'accompagnement à la prise en main.
- Le marquage Paravol.
ENTRETIEN & MAINTENANCE
Meilleursvelos.fr vous accompagne dans l’entretien et les garanties de vos trottinettes, vélos électriques, vélos cargo, biporteurs et triporteurs. Découvrez nos différentes formules et choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Pour conserver une parfaite utilisation de votre VAE, Trottinette ou VAE Cargo, préserver la garantie constructeur, nous vous conseillons d'opter pour une maintenance dite "préventive".
C'est une visite d'entretien permettant de nous assurer d’un parfait niveau de sécurité de votre matériel, et de son utilisateur.
La maintenance préventive annuelle, semestrielle, trimestrielle, ou mensuelle sera déterminée en fonction de l'utilisation de votre VAE, Trottinette ou VAE Cargo, et du respect des préconisations constructeur pour votre garantie. Une fiche de contrôle de notre partenaire AS2G vous sera remise lors de la maintenance préventive pour connaître l’état général de votre matériel.
La maintenance AS2G se fera sur le site du matériel en maintenance. Elle se décompose en un choix standard pour VAE/Trottinette, et trois choix de maintenance préventive, ainsi qu'une maintenance curative après avoir effectué le contrôle général du VAE ou VAE Cargo.
L'ENTRETIEN CURATIF
Toutes autres interventions non comprises dans les options de maintenance préventive seront effectuées lors du déclenchement d’une maintenance curative avec votre accord.
La maintenance curative sera déclenchée, planifiée et effectuée par notre partenaire AS2G après une acceptation du devis, et d'une date d'intervention définie ensemble.
Notre partenaire AS2G intervient sur tout le territoire métropolitain avec des camions atelier équipés d'un stock de pièces détachées. Chaque intervention nécessitant un déplacement sera facturé.
AS2G
NOTRE PARTENAIRE MAINTENANCE
Depuis plusieurs années, AS2G accompagne l’émergence de flottes de petits utilitaires électriques, vélos à assistance électrique, utilitaires trois ou quatre roues, ces véhicules requièrent une maintenance adaptée, technique et en adéquation avec les contraintes de production.
Depuis 2012, AS2G a développé une équipe dédiée à cette nouvelle forme de mobilité.
Afin de réduire au minimum l’immobilisation des véhicules et les coûts induits par celle-ci, AS2G a développé depuis sa création un modèle de prestation fondé sur l’intervention de maintenance sur site.
Afin de mettre en place ce modèle de prestation, l'entreprise a constitué une flotte de camions ateliers entièrement équipés : aménagement intérieur, outillage, stock tampon permettant d’assurer une autonomie raisonnée en termes de prestations.
Le modèle de prestation repose donc sur quatre principes directeurs :
- L’intervention sur site via des camions ateliers.
- Un pilotage des prestations (accueil des demandes, planification, logistique des équipes, traitement des aspects administratifs) assuré depuis le centre de services situé au Trait (76)
- Une logistique éprouvée, permettant la livraison des pièces détachées nécessaires aux prestations dans les meilleures conditions et sur tout le Territoire métropolitain
- Un relais en atelier lorsque les prestations le nécessitent
L’équipe technique de notre partenaire maintenance dessert onze zones géographiques en 2022 pour couvrir 16 zones courant 2023 sur tout le territoire métropolitain. Les membres de cette équipe disposent pour mener à bien leurs prestations de camions atelier entièrement équipés :
- Outillage nécessaire aux prestations de maintenance
- Stock de pièces détachées adéquat
- Solution informatique de pilotage des prestations en temps réel (planning, ordre de réparation, localisation GPS des lieux d’intervention, stock de pièces du camion…)